Nous recrutons

Offre d’emploi – [CDI] Responsable de site / Gouvernant(e) – Location de vacances (H/F)

 

GSI, « LE » spécialiste de la location de vacances en Tarentaise, reconnu pour ses qualités de développement de services innovants, recrute pour son agence de Champagny En Vanoise, en CDI, sa/son RESPONSABLE DE SITE pour le service Location de Vacances. Notre ambition : être l’acteur incontournable des services immobiliers résidentiels, Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos vacanciers, de leur première location à la valorisation de leur patrimoine immobilier. Nos projets, notre volonté permanente d’innover, sont d’autant d’occasions pour nos collaborateurs de se confronter à des challenges passionnants, de progresser et de développer une réelle expertise métier. Rejoignez une société à taille humaine. Un accompagnement est prévu sur le poste : une formation à nos produits / services et logiciels internes, la découverte de nos process.

 

Missions

Rattaché(e) à la Direction du Service Location de Vacances, vous faites partie intégrante d’une équipe, dynamique et polyvalente, vous serez garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client et de l’image de la résidence Les Terrasses de la Vanoise et de notre entreprise GSI.

Vous serez en charge de missions variées et polyvalentes :

 

– RELATIONS CLIENTS : locataires et propriétaires

 

• Vous accueillez et informez nos clients se présentant à la réception
• Vous traitez les appels téléphoniques et mails de la réception des clients et propriétaires français et étrangers
• Vous assurez le suivi du planning des réservations, les arrivées et les départs clients
• Vous informez et conseillez nos clients sur les activités et les prestations annexes de la résidence et de la station
• Vous assurez le suivi administratif et financier des réservations, gestion des encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux…), tenue des feuilles de caisses,
• Vous répondez à toutes les demandes des clients et des propriétaires en veillant au bon déroulement de leur séjour, vous traitez les éventuelles réclamations en lien avec la Direction du Service Location de Vacances

 

– GOUVERNANT(E) :

• Vous assurez toutes tâches nécessaires au bon fonctionnement de la résidence dont remises en ordre et nettoyage des appartements si besoin, entretien quotidien
• Vous vérifiez l’état de propreté des appartements et des parties communes après nettoyage,
• Vous nettoyer au besoin les parties privatives (appartements, balcons) et communes (lounge, entrées des bâtiments extérieures, intérieures)
• Vous reportez l’ensemble des dysfonctionnements techniques constatés à l’équipe technique, rapports d’intervention, de maintenance
• Vous effectuez les états des lieux d’arrivée et de départ ainsi que les inventaires de tous les appartements en gestion à la fin de la saison d’hiver,
• Vous assurez la gestion et le suivi des commandes des prestataires (notamment blanchisserie, nettoyage, gestion des stocks (commandes et approvisionnement), …
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres services de la résidence, vous encadrez les équipes des prestataires,

 

Profil

Savoir-faire :

• Travail en équipe, aisance avec les outils informatiques, pack Office, outlook et web, faculté à anticiper et planifier, bonne maîtrise de l’anglais (oral/écrit), facilité d’expression écrite et orale, bon rédactionnel,

Savoir-être :

• Enthousiaste, dynamique, sens des responsabilités, volontaire, fortes qualités relationnelles (sens du service client, de la satisfaction client et écoute) avec un tempérament commercial, capacité d’analyse et de réflexion, esprit d’initiative, impliqué(e), organisé(e), méthodique, rigueur dans les tâches effectuées, souci du détail

 

Formation :

Vous disposez idéalement d’une formation en hôtellerie (gouvernant(e), chef de réception) et/ou tourisme, et avez une première expérience réussie sur un poste similaire dans un établissement hôtelier 3* ou 4*.

 

Conditions :

– Contrat CDI
– Durée hebdomadaire de travail : 39h
– Poste basé à Champagny En Vanoise – SAVOIE (à 15 minutes de Moûtiers)
– Rémunération : selon expérience + 13 eme mois + RTT + Tickets restaurant + PEE + mutuelle d’entreprise
– Permis B
– Déplacement : ponctuels
– Télétravail possible

 

Si vous souhaitez nous rejoindre, envoyez vite votre CV et lettre de motivation à Mme Séverine BURGAT sburgat@gsi.immo

 

 

Offre d’emploi – [CDD] Asistant administratif et commercial (H/F)

 

Vous avez envie d’une nouvelle expérience ? GSI recrute ! Installé en Tarentaise depuis plus de 30 ans, GSI propose aujourd’hui près de 900 appartements et chalets en location dans les plus grandes stations de sports d’hiver : MERIBEL, SAINT-MARTIN DE BELLEVILLE, VALMOREL, LA PLAGNE, LES COCHES, LES ARCS, …. Nos projets, notre volonté permanente d’innover, sont d’autant d’occasions pour nos collaborateurs de se confronter à des challenges passionnants, de progresser et de développer une réelle expertise métier. Rejoignez une société à taille humaine. Un accompagnement est prévu sur le poste : formation services et logiciels internes, découverte de nos process. Rattaché(e) au pôle commercial, vous faites partie intégrante d’une équipe dynamique et polyvalente.

 

Missions

– vous assurez un suivi, administratif et financier rigoureux, des dossiers de réservations entre autre (facturation clients et prestataires, relances, vérification des encaissements, rapprochements bancaires),
– vous assurez le suivi administratif des contrats agences et tour-opérateurs existants (création, renouvellement, mises à jour, demande d’infos),
– vous êtes force de proposition afin de faire évoluer nos process,
– vous aidez au suivi et la réalisation des missions au quotidien (reporting, statistiques, gestion des affaires courantes),

 

Profil

Savoir-faire :

– Travail en équipe,
– Aisance avec les outils informatiques, Pack Office, Outlook et web,
– Faculté à anticiper et planifier,
– Facilité d’expression écrite et orale, bon rédactionnel,

Savoir-être :

– Enthousiaste, dynamique, sens des responsabilités,
– Fortes qualités relationnelles et tempérament commercial,
– Capacité d’analyse et de réflexion,
– Esprit d’initiative, impliqué(e),
– Organisé(e), méthodique, rigueur dans les tâches effectuées,

Formation :

Niveau BAC +2, Vous disposez idéalement d’ une expérience dans le domaine du tourisme ou au sein d’un service commercial est un plus !

 

Conditions :

– Contrat CDD à pourvoir au plus vite
– Durée hebdomadaire de travail : 39h
– Poste basé au siège social à Moûtiers (73)
– Rémunération : selon expérience + 13 eme mois + RTT + Tickets restaurant + mutuelle d’entreprise
– Permis B
– Déplacement : ponctuels
– Télétravail possible

 

Si vous souhaitez nous rejoindre, envoyez vite votre CV et lettre de motivation à Mme Séverine BURGAT sburgat@gsi.immo